الشروط والأحكامسياسة الخصوصية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 8 أيلول/سبتمبر 2026

أولاً: المقدمة

تم إعداد هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") لتنظيم استخدام منصة حكواتي الأحلام، ويُشار إليها فيما بعد بـ ("الموقع الإلكتروني" أو "المنصة" أو "التطبيق")، والتي تُقدّم قصص نوم مخصّصة للأطفال عبر الموقع الإلكتروني hakawatialahlam.com وأي تطبيق للهاتف المحمول تُتيحه الشركة لاحقاً، وهي خدمة موجّهة للأهل والأولياء الشرعيين ("المستخدم"، "أنت") الذين يرغبون بتوفير تجربة قصص نوم لأطفالهم.

يُعد حكواتي الأحلام منصة مملوكة ومُدارة من قِبل شركة المصير لبرامج وأنظمة الحاسوب ذ.م.م، وهي شركة مسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية لدى دائرة مراقبة الشركات – وزارة الصناعة والتجارة والتموين تحت الرقم (82636)، ويُشار إليها فيما بعد بـ "الشركة". ويجوز للشركة، وفقاً لتقديرها، إضافة أو تعديل أو تطوير أو تحسين أو إزالة أي محتوى أو خاصية أو ميزة أو وظيفة متاحة في المنصة في أي وقت، بما في ذلك إجراء تغييرات على طبيعة أو نطاق الخدمات المقدمة، بهدف تطوير المنصة وتحسين تجربة المستخدم.

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقاً ملزماً قانوناً بينكم، بصفتكم مستخدمين للمنصة، وبين الشركة بصفتها مالكة ومشغّلة للمنصة. ويخضع دخولكم إلى المنصة أو استخدامها، أو إنشاء حساب، أو الاستفادة من أي من الخدمات أو الميزات المتاحة فيها، لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة وأي سياسات أو تعليمات أو إرشادات أخرى منشورة في المنصة أو يتم إشعاركم بها من وقت لآخر. ويُعد إنشاؤكم للحساب مع تأكيد موافقتكم الصريحة على هذه الشروط عند التسجيل، أو استخدامكم لأي من خدمات المنصة، قبولاً صريحاً وملزماً من جانبكم لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

تخضع المنصة للتطوير المستمر، ويحق للشركة إجراء أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس المستجدات في خدماتها أو ممارساتها أو في القوانين المعمول بها. تُنشر التعديلات على الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وتصبح نافذة فور نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك أو يقتضِ القانون خلاف ذلك. وفي حال كان التعديل جوهرياً، تبذل الشركة جهداً معقولاً لإشعار المستخدمين به عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو عبر المنصة. ونوصيكم بمراجعة هذه الشروط بانتظام.

في حال كنتم لا توافقون على هذه الشروط والأحكام أو أي من أحكامها، فيجب عليكم عدم إنشاء حساب أو استخدام المنصة أو أي من خدماتها.

ثانياً: التعريفات

لغايات هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المخصصة لها أدناه، ما لم تدل القرينة على خلاف ذلك:

ثالثاً: نطاق تطبيق الشروط والأحكام

  1. تطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي المنصة وعلى استخدام أي من خدماتها أو ميزاتها بأي شكل من الأشكال، سواء كان الاستخدام مجانياً أو مدفوعاً، وسواء تم من داخل المملكة الأردنية الهاشمية أو من خارجها.
  2. تطبق هذه الشروط والأحكام على أي خدمات أو محتوى أو روابط أو أدوات أو خدمات طرف ثالث يتم توفيرها من خلال المنصة، ما لم يرد نص خاص بخلاف ذلك، بما في ذلك خدمة تسجيل الدخول عبر Google التي تخضع أيضاً لشروط Google الخاصة بها.

رابعاً: الأهلية

  1. يُقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لاستخدام المنصة والموافقة على هذه الشروط والأحكام وفقاً لأحكام القانون الأردني.
  2. يجب ألا يقل عمر المستخدم عن ثمانية عشر (18) عاماً أو السن الأدنى المطلوب للموافقة على معالجة البيانات أو استخدام الخدمات الرقمية في بلد المستخدم، أيهما أعلى. المنصة موجّهة للأهل والأولياء الشرعيين؛ ولا يجوز للأطفال إنشاء حساب أو استخدام المنصة مباشرة.
  3. يُقر المستخدم بأنه ولي أمر الطفل أو وصيّه الشرعي، وبأنه مخوّل بتقديم بيانات الطفل والموافقة على معالجتها وفق سياسة الخصوصية.
  4. يجوز للشركة أن تطلب من المستخدم في أي وقت معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من هويته أو عمره أو صفته أو صلاحية استخدامه للخدمات.
  5. يُقر المستخدم بأن جميع المعلومات المقدمة من قِبله عند التسجيل أو أثناء استخدام الخدمات صحيحة ودقيقة ومحدثة، ويلتزم بتحديثها عند حدوث أي تغيير عليها.

خامساً: إنشاء الحساب واستخدامه

  1. يتطلب استخدام المنصة إنشاء حساب بالبريد الإلكتروني. ويتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول بإحدى طريقتين: (أ) البريد الإلكتروني وكلمة مرور يختارها المستخدم، أو (ب) تسجيل الدخول عبر حساب Google الخاص بالمستخدم. ويجوز للمستخدم الجمع بين الطريقتين لنفس البريد الإلكتروني.
  2. عند إنشاء الحساب بأي من الطريقتين، يجب على المستخدم تأكيد موافقته الصريحة على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، ولا يُنشأ الحساب دون هذه الموافقة.
  3. البيانات المطلوبة لتشغيل الخدمة هي: البريد الإلكتروني للمستخدم، وكلمة المرور (مخزّنة بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع) أو معرّف حساب Google، والاسم الأول للطفل وعمره وجنسه. ويجوز للمستخدم اختيارياً إدخال أسماء الأشقاء أو الحيوان الأليف أو اسم من يقرأ القصة أو اسم المدينة عند كتابة قصة مخصّصة. ولا تطلب الشركة رقم هاتف المستخدم أو عنوانه أو أي وثيقة هوية لإنشاء الحساب.
  4. ترسل الشركة إلى بريد المستخدم رسالة ترحيب تتضمن رابطاً لتأكيد ملكية البريد الإلكتروني. ويعمل الحساب قبل التأكيد، غير أن الحساب غير المؤكّد يخضع لقواعد حماية إضافية؛ فإذا سجّل صاحب البريد الإلكتروني الفعلي الدخول عبر حساب Google موثّق لنفس البريد، تُلغى كلمة المرور غير المؤكّدة ويُعاد ضبط الحساب لصاحب البريد.
  5. يكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، بما في ذلك كلمة المرور وحساب Google المرتبط، ويتحمل كامل المسؤولية المترتبة على أي نشاط يتم من خلال حسابه.
  6. يجب على المستخدم إخطار الشركة فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه أو حدوث أي اختراق أو فقدان لبيانات الدخول، ويمكنه في أي وقت تغيير كلمة المرور أو إنهاء جلسات الدخول على جميع الأجهزة من صفحة "حسابي".
  7. تحتفظ الشركة بحق تعليق الحساب أو تقييد الوصول إليه أو إلغائه إذا تبين وجود استخدام مخالف لهذه الشروط والأحكام أو للقانون أو لحقوق الغير، أو لغايات تقديم الدعم أو الحفاظ على أمان الخدمة، أو معالجة إساءة الاستخدام.
  8. يجوز للمستخدم حذف حسابه بنفسه في أي وقت من صفحة "حسابي"، وفق ما هو مبيّن في البند خامس عشر أدناه.
  9. يجوز للشركة اعتماد وسائل تحقق إلكترونية إضافية، بما في ذلك التحقق الثنائي أو أي وسيلة تقنية أخرى تراها مناسبة.

سادساً: الخدمات والاشتراكات

  1. الفترة التجريبية. تبدأ الخدمة بفترة تجربة مجانية مدتها سبعة (7) أيام عند التسجيل لأول مرة، لا تتطلب بطاقة دفع، وتتيح للمستخدم عدداً غير محدود من قصص المكتبة، وروايتين صوتيتين (2) يومياً، وكتابة قصص مخصّصة ضمن حد الاستخدام العادل المبيّن في الفقرة (5) أدناه، وخدمة استنساخ الصوت. وتُمنح فترة تجريبية واحدة فقط لكل بريد إلكتروني؛ ولا يترتب على حذف الحساب وإعادة إنشائه بالبريد نفسه فترة تجريبية جديدة.
  2. بعد الفترة التجريبية. يتطلب الاستمرار في استخدام الخدمة الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة المتاحة على المنصة. على أجهزة Android يتم الاشتراك من داخل تطبيق حكواتي الأحلام عبر Google Play؛ وعلى الويب سيُتاح الاشتراك عبر مزود خدمة دفع مرخّص يُعلَن اسمه عند إتاحته. وإلى حين إتاحة الدفع على الويب، يجوز للشركة تمديد الوصول المجاني وفق تقديرها دون أن يشكّل ذلك التزاماً مستقبلياً.
  3. الباقات. تُقدَّم الاشتراكات على أساس دوري، شهرياً أو سنوياً، من خلال عدة مستويات (نجمة، هلال، قمر، سماء، ومجرّة للمؤسسات). والاشتراكات المتاحة عبر Google Play شهرية فقط، ولا تُباع باقة «مجرّة» عبر Google Play. وتشمل جميع الباقات المدفوعة عدداً غير محدود من قصص المكتبة وخدمة "اكتب قصتك" وخدمة استنساخ الصوت، ويكمن الفرق الوحيد بين الباقات في عدد الروايات الصوتية الجديدة المسموح بها يومياً (2 / 4 / 6 / 8 على التوالي). ولا يُحتسب إعادة الاستماع إلى رواية صوتية سبق توليدها ضمن الحد اليومي. ويُعاد ضبط الحد اليومي عند منتصف الليل بحسب المنطقة الزمنية للمستخدم.
  4. الأسعار. تُعرض أسعار الباقات وحدود الاستخدام المحدّثة على صفحة "الأسعار" في المنصة، مع توضيح سعر كل باقة والخدمات المقدمة مقابلها قبل إتمام أي عملية دفع. وبالنسبة للمشتريات عبر Google Play، يكون السعر الملزم هو السعر المعروض بالعملة المحلية داخل Google Play وقت الشراء، وقد يشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب مماثلة تتولى Google تحصيلها وتوريدها في الأسواق التي تُلزمها بذلك؛ وتُعد الأسعار بالدولار الأمريكي المعروضة على المنصة إرشادية في هذه الحالة.
  5. حد الاستخدام العادل للقصص المخصّصة. خدمة "اكتب قصتك" متاحة بلا حدود من حيث الباقات، غير أنها تخضع لحد استخدام عادل يبلغ عشرين (20) قصة مخصّصة لكل حساب في اليوم الواحد، وذلك لحماية الخدمة من الاستخدام الآلي أو المسيء ولضمان جودة الخدمة لجميع المستخدمين. وهذا الحد ليس ميزة تسعيرية ولا يختلف بين الباقات، ويجوز للشركة تعديله بإشعار على المنصة.
  6. التجديد التلقائي والإلغاء. يتجدد الاشتراك المدفوع تلقائياً عند انتهاء كل دورة اشتراك بالسعر المعلن وقت التجديد، ما لم يقم المستخدم بإلغائه قبل موعد التجديد. تُلغى الاشتراكات المشتراة عبر Google Play من خلال إعدادات الاشتراكات في Google Play على جهاز المستخدم، وليس من داخل التطبيق؛ أما الاشتراكات المشتراة عبر الويب فتُلغى من صفحة "حسابي" أو عبر مزود خدمة الدفع. ويترتب على الإلغاء إيقاف أي رسوم مستقبلية مع استمرار الوصول إلى نهاية الدورة المدفوعة.
  7. الاسترداد. تُعد الرسوم المدفوعة نهائية غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام عملية الدفع، باستثناء ما تُلزم به القوانين الواجبة التطبيق أو ما تقرره الشركة وفق تقديرها في حالات الأعطال التقنية الجوهرية المنسوبة إليها. وبالنسبة للمشتريات عبر Google Play، تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بـ Google Play وتُقدَّم من خلالها، ويجوز لـ Google بمقتضاها إعادة المبالغ من تلقاء نفسها؛ وتسري تلك السياسة على هذه المشتريات بأولوية على ما ورد في هذه الفقرة.
  8. وسائل الدفع. يلتزم المستخدم بسداد المبلغ المستحق باستخدام وسائل الدفع المعتمدة من المنصة. ولا تقوم الشركة بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة. على أجهزة Android تُعالَج المدفوعات عبر نظام الفوترة في Google Play (Google LLC)، وتخضع لشروط خدمة Google Play وسياسة خصوصية Google؛ وعلى الويب تتم عملية الدفع عن طريق مزود خدمة دفع مرخّص خارجي تخضع المعالجة والدفع لشروطه وأحكامه وسياسة خصوصيته، ويُعلَن اسمه على صفحة "الأسعار" عند إتاحة الدفع.
  9. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بيانات الدفع وتوافر الرصيد وصلاحية وسيلة الدفع التي يستخدمها.
  10. في حال فشل عملية الدفع أو رفضها أو عكسها أو إلغائها، يحق للشركة تعليق الوصول إلى الخدمات المدفوعة إلى حين تسوية المبلغ المستحق.
  11. جميع الرسوم المدفوعة تكون مقابل حق استخدام الخدمات المتاحة عبر المنصة والوصول إلى المحتوى، ولا يترتب على الدفع انتقال ملكية أي محتوى أو حقوق ملكية فكرية إلى المستخدم.
  12. المنصة خدمة متصلة بالإنترنت؛ ولا توفر الشركة وضع استخدام دون اتصال، وإن كان متصفح المستخدم أو تطبيق الهاتف قد يحتفظ مؤقتاً ببعض ملفات الواجهة الثابتة لتسريع التحميل.
  13. أثر الاشتراك المدفوع على الفترة التجريبية. لا تُقدَّم أي فترة تجريبية أو عرض تجريبي عبر Google Play؛ الفترة التجريبية الوحيدة هي فترة المنصة المبيّنة في الفقرة (1). وإذا اشترك المستخدم في باقة مدفوعة أثناء فترته التجريبية، بدأ الاشتراك المدفوع فوراً بحدود الباقة المختارة وانتهت الفترة التجريبية بأثر فوري دون تمديد أو تعويض أو استرداد عن أيامها المتبقية. وعند انتهاء الاشتراك المدفوع أو إلغائه لا تُستأنف الفترة التجريبية ولا تُمنح فترة تجريبية جديدة.

سابعاً: إخلاء المسؤولية عن بوابات الدفع

يُقر المستخدم بأن عمليات الدفع تتم من خلال بوابات دفع إلكترونية أو مزودي خدمات دفع خارجيين مرخّصين تعتمدهم الشركة من وقت لآخر، بما في ذلك Google Play بالنسبة لتطبيق Android. وبناءً عليه، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء أو أعطال أو تأخير أو فشل في عمليات الدفع أو التحويلات المالية التي قد تنشأ عن استخدام هذه البوابات، وتقتصر مسؤوليتها على تفعيل الوصول إلى الخدمات بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح من مزود خدمة الدفع.

ثامناً: قواعد الاستخدام والسلوك المقبول

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة والخدمات المقدمة من خلالها بطريقة قانونية وأخلاقية وبحسن نية، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها وسياسة الخصوصية وهذه الشروط والأحكام، كما يلتزم على وجه الخصوص بما يلي:

  1. استخدام المنصة لأغراض شخصية وعائلية مشروعة، والامتناع عن أي استخدام يخالف القوانين أو النظام العام أو الآداب العامة أو ينتهك حقوق الغير، بما في ذلك الغش أو التحايل أو محاولة تجاوز حدود الاستخدام.
  2. عدم مشاركة بيانات الحساب مع الغير، وعدم إنشاء أكثر من حساب للتحايل على الفترة التجريبية أو حدود الاستخدام.
  3. عدم استخراج محتوى المنصة أو نصوصها أو أصواتها أو رسوماتها، وعدم نسخها أو تحميلها أو توزيعها أو بيعها أو إعادة نشرها أو تسجيلها أو تصويرها دون موافقة خطية مسبقة من الشركة، باستثناء الاستماع والقراءة الشخصية داخل نطاق الخدمة.
  4. عدم القيام بأي عرض عام أو فعاليات مدفوعة أو غير مدفوعة أو أي استخدام تجاري لمحتوى المنصة دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
  5. عدم استخدام محتوى المنصة لأغراض تجارية أو تدريبية أو تعليمية خارج المنصة دون ترخيص، وبشكل خاص عدم استخدام محتوى المنصة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
  6. عدم محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو التحايل على أنظمتها أو حدود الاستخدام فيها، وعدم استخدام أدوات آلية للوصول إليها، وعدم محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين.
  7. عدم محاولة استنساخ الصوت أو إعادة إنتاجه خارج نطاق الخدمات التي توفرها المنصة، وعدم مشاركة معرّف الصوت المستنسخ أو إتاحته أو نقله إلى أي طرف ثالث.
  8. عدم إدخال أي محتوى مسيء أو غير قانوني أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية في نماذج "اكتب قصتك" أو في أي حقل آخر، وعدم إدخال أسماء أو بيانات أشخاص حقيقيين من غير أفراد أسرة المستخدم دون موافقتهم، وعدم طلب قصص تتضمن عنفاً أو محتوى مخيفاً أو غير لائق للأطفال.
  9. الالتزام بأي تعليمات وسياسات إضافية تصدرها الشركة بشأن الاستخدام أو السلوك.

تاسعاً: الملكية الفكرية

  1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة ومحتواها مملوكة حصراً لشركة المصير لبرامج وأنظمة الحاسوب ذ.م.م أو مرخّصة لها، وهي محمية بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق قواعد البيانات.
  2. تشمل حقوق الملكية الفكرية المملوكة للشركة، على سبيل المثال لا الحصر: المنصة، ونصوص قصص المكتبة بصيغتها المعدّة والمخصّصة، والتصاميم، والرسوم التوضيحية، والأصوات الافتراضية، والتسجيلات الصوتية المولّدة، والشعارات، والبرمجيات، والعلامات التجارية، والأسماء التجارية، وواجهات المنصة، وطريقة عرض المحتوى، وكافة المحتويات الرقمية المرتبطة بالخدمات ("محتوى المنصة").
  3. الحكايات التراثية. بعض قصص المكتبة مقتبسة من حكايات شعبية وتراثية عالمية تقع في الملك العام. ولا تدّعي الشركة ملكية هذه الحكايات الأصلية بحد ذاتها، وإنما تملك حقوق الصياغة والترجمة والاقتباس والتخصيص والتحرير التي أعدّتها أو أعدّها فريقها ومحرروها.
  4. لا يترتب على استخدام المنصة أو الاشتراك فيها نقل أي حقوق ملكية فكرية إلى المستخدم، ويُمنح المستخدم فقط ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لأغراض شخصية وعائلية داخل نطاق المنصة.
  5. يُحظر على المستخدم نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو استغلال أي جزء من محتوى المنصة أو علاماتها التجارية بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من الشركة، ويحق للشركة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة في حال ارتكاب أي مخالفة.

عاشراً: المحتوى المُقدَّم من المستخدمين والقصص المخصّصة

  1. محتوى المستخدم. قد تتيح المنصة للمستخدمين إدخال محتوى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أسماء الطفل وأفراد الأسرة، واختيارات القصة المخصّصة، والتسجيلات الصوتية لاستنساخ الصوت، والرسائل المرسلة عبر صفحة "اتصل بنا" ("محتوى المستخدم").
  2. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يقدمه، بما في ذلك مشروعيته وعدم مخالفته لهذه الشروط أو لأي قوانين نافذة أو لحقوق الغير. ويُقر المستخدم بأن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن دقة أو صحة محتوى المستخدم.
  3. يمنح المستخدم الشركة ترخيصاً غير حصري وعالمياً ومجانياً لاستخدام محتوى المستخدم بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها وإدارتها وتطويرها وتحسينها، وفقاً لسياسة الخصوصية. ولا تستخدم الشركة تسجيلات المستخدم الصوتية أو بيانات الطفل لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.
  4. القصص المخصّصة ("اكتب قصتك"). يُقر المستخدم ويوافق على ما يلي:
    • تُولَّد القصة المخصّصة آلياً بواسطة نموذج لغوي من مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي بناءً على المدخلات التي يختارها المستخدم (اسم الطفل وجنسه وفئته العمرية والموضوع والمكان وغيرها)، وتُرسل هذه المدخلات إلى المزوّد لهذا الغرض حصراً وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية.
    • لا تخضع القصة المخصّصة لمراجعة بشرية قبل عرضها. وتطبّق الشركة قواعد تلقائية للغة والمحتوى لتقليل احتمال ظهور محتوى غير مناسب، غير أن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تتضمن أخطاء لغوية أو معلومات غير دقيقة أو مضموناً لا يلائم توقعات المستخدم. ويتعهد المستخدم بقراءة القصة المخصّصة قبل قراءتها أو تشغيلها لطفله، ويتحمل مسؤولية ذلك.
    • يحق للشركة رفض أي مدخلات أو حذف أي قصة مخصّصة تراها مخالفة لهذه الشروط أو غير ملائمة للأطفال، دون إشعار مسبق.
    • يجوز للمستخدم الاحتفاظ بالقصة المخصّصة وقراءتها والاستماع إليها لأغراضه الشخصية والعائلية داخل المنصة. وتبقى القصة محفوظة في سجل "قصصي" الخاص بالحساب إلى حين حذف الحساب. ولا يجوز للمستخدم بيع القصص المخصّصة أو نشرها تجارياً أو نسبتها إلى الشركة.
    • تخضع القصص المخصّصة لحد الاستخدام العادل المبيّن في البند سادساً (5).
  5. يحق للشركة، وفقاً لتقديرها ودون أن يترتب عليها أي التزام بذلك، مراجعة أو تعديل أو حذف أو حجب أو تقييد الوصول إلى أي من محتوى المستخدم إذا رأت أنه يخالف هذه الشروط أو القوانين النافذة، أو أنه مسيء أو غير لائق أو ضار بالمنصة أو الشركة أو المستخدمين أو أي طرف آخر، كما تحتفظ بحقها في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم وفقاً لهذه الشروط.

حادي عشر: الإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي

  1. قصص المكتبة. بعض قصص المكتبة مؤلّفة أصلاً من قِبل فريق الشركة، وبعضها الآخر اقتباسات لحكايات تراثية في الملك العام أُعدّت بمساعدة أدوات ذكاء اصطناعي ثم رُوجعت وحُرّرت من قِبل محررين بشر. وتعرض المنصة إلى جانب كل قصة إشارة توضح ما إذا كانت القصة مراجَعة بشرياً.
  2. القصص المخصّصة. تُولَّد بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي دون مراجعة بشرية، وفق ما هو مبيّن في البند عاشراً (4).
  3. الرواية الصوتية. تُنتج الروايات الصوتية بتقنيات تحويل النص إلى كلام، سواء بأصوات الرواة الافتراضيين أو بالصوت المستنسخ للمستخدم، وقد تتضمن أخطاء في النطق.
  4. لا تُستخدم أي من هذه الأدوات لاتخاذ قرارات ذات أثر قانوني أو مماثل على المستخدم أو الطفل.

ثاني عشر: استنساخ الصوت

باستخدامك خدمة استنساخ الصوت المتاحة عبر المنصة، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

  1. أن التسجيل الصوتي الذي ترفعه هو صوتك أنت، أو صوت شخص بالغ حصلت منه مسبقاً على موافقة صريحة تخوّلك استخدام صوته واستنساخه، وأنه سيُستخدم حصراً لرواية القصص لطفلك داخل المنصة.
  2. عدم رفع أو استخدام أي تسجيل صوتي يعود إلى أي شخص آخر دون موافقته الصريحة والمسبقة، وعدم رفع تسجيل لصوت طفل.
  3. يُعالَج التسجيل الصوتي الأصلي في الذاكرة المؤقتة فقط ولا يُخزَّن على خوادم الشركة، ويُنشأ منه نموذج صوتي غير عام لدى مزوّد خدمة الصوت وفق سياسة الخصوصية.
  4. يمكنك حذف الصوت المستنسخ نهائياً في أي وقت من صفحة "صوتي"، ويُحذف تلقائياً عند حذف الحساب. ويشمل الحذف النموذج الصوتي لدى مزوّد الخدمة والروايات الصوتية المخزّنة بهذا الصوت.
  5. لا يجوز استخدام الصوت المستنسخ خارج المنصة أو لأي غرض آخر غير رواية القصص، ولا تُتيح الشركة تنزيل النموذج الصوتي.

ثالث عشر: الضمانات وإخلاء المسؤولية

  1. يُقر المستخدم ويتعهد بأنه سيستخدم المنصة والخدمات المقدمة من خلالها وفقاً لهذه الشروط والأحكام وبما لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها، وأن أي محتوى يقدمه عبر المنصة لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق للغير، وأنه يملك جميع الحقوق أو التراخيص اللازمة لذلك.
  2. تُقدَّم خدمات المنصة ومحتواها "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الدقة أو الاكتمال أو الملاءمة لغرض معين أو خلو الخدمات من الأخطاء أو الانقطاعات.
  3. المنصة خدمة ترفيهية وتربوية عامة، وليست بديلاً عن الإشراف الأبوي أو الاستشارة التربوية أو الطبية أو النفسية.

رابع عشر: تحديد المسؤولية

  1. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو خسائر الأرباح أو توقف الأعمال أو فقدان البيانات، قد تنشأ عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
  2. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أعطال تقنية أو انقطاع في الخدمة أو أخطاء في المحتوى، بما في ذلك مخرجات الذكاء الاصطناعي، أو تأخير في الوصول إلى الخدمات أو النتائج الناتجة عن الاعتماد على المحتوى المتاح عبر المنصة.
  3. في جميع الأحوال، ومتى كان ذلك جائزاً قانوناً، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه المستخدم مجموع المبالغ التي دفعها المستخدم للشركة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة لنشوء المطالبة.
  4. لا يُقيّد أي مما ورد في هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون الواجب التطبيق.

خامس عشر: تعليق أو إنهاء الحساب وحذفه

  1. الإنهاء من قِبل الشركة. تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إيقاف أو إنهاء حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم، في أي وقت ودون إشعار مسبق، إذا تبين لها أن المستخدم قد خالف هذه الشروط والأحكام أو أساء استخدام المنصة أو أخل بأمنها أو بحقوق المستخدمين الآخرين، أو في حال وجود التزام قانوني أو تنظيمي يوجب ذلك، أو لأي سبب يتعلق بحماية المنصة أو المستخدمين أو جودة الخدمات، وذلك دون أن يترتب على الشركة التزام برد أي مبالغ مالية إلا ما يقتضيه القانون.
  2. الحذف من قِبل المستخدم. يجوز للمستخدم حذف حسابه بنفسه في أي وقت من صفحة "حسابي" بعد تأكيد هويته (بكلمة المرور أو بعبارة تأكيد). ويترتب على الحذف، فوراً وبشكل لا رجعة فيه: حذف البريد الإلكتروني وبيانات الدخول، وبيانات الطفل، وسجل القصص، والقصص المخصّصة، والروايات الصوتية المخزّنة، والنموذج الصوتي المستنسخ. وترسل الشركة رسالة تأكيد بالحذف إلى بريد المستخدم. ولا يُسترد ما تبقّى من فترة اشتراك مدفوعة نتيجة الحذف. وتحتفظ الشركة فقط بسجل مجهول الهوية (بصمة مشفّرة للبريد وتاريخ الحذف) لمنع إساءة استخدام الفترة التجريبية، وبما قد تلزمها القوانين المحاسبية أو القانونية بالاحتفاظ به، وفق سياسة الخصوصية.
  3. للمستخدم الذي يتعذر عليه الدخول إلى حسابه أن يطلب حذفه عبر صفحة "اتصل بنا" من البريد الإلكتروني المسجّل نفسه، وتنفّذ الشركة الطلب خلال خمسة عشر (15) يوم عمل بعد التحقق من الهوية.
  4. تبقى البنود المستمرة بطبيعتها (الملكية الفكرية، إخلاء المسؤولية، تحديد المسؤولية، القانون الواجب التطبيق) سارية بعد الإنهاء أو الحذف.

سادس عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين النافذة والمعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية. وفي حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو باستخدام المنصة، تكون محكمة بداية حقوق عمان (قصر العدل – عمان) هي المحكمة المختصة بالنظر في هذا النزاع والفصل فيه، دون الإخلال بأي حقوق لا يجوز التنازل عنها للمستهلك بموجب القوانين الآمرة في بلد إقامته.

سابع عشر: أحكام عامة

تم نشر هذه الشروط والأحكام بتاريخ 23 آب/أغسطس 2026، وتم إجراء آخر تعديل عليها بتاريخ 8 أيلول/سبتمبر 2026.

شركة المصير لبرامج وأنظمة الحاسوب ذ.م.م · اتصل بنا · حذف الحساب والبيانات